Lazer epilasyon paket takibi: kalan seans, kalan borç ve bölge karmaşasına son

Lazer epilasyon, güzellik merkezlerinde en çok paketle satılan hizmettir. Müşteri genellikle 6–8 seanslık bir paket alır, seanslar 4–8 hafta arayla aylara yayılır ve ödeme çoğu zaman taksitlidir. Bu kadar uzun bir süreçte "kaç seans kaldı", "ne kadar borç kaldı" ve "bu seansı paketten mi düştük" soruları kaçınılmaz olarak çıkar.

Paket kaydında olması gerekenler

Bir lazer paketini kaydederken en az şunları yazın:

• Paket adı ve içerdiği bölgeler (örneğin "Tüm vücut 8 seans" ya da "Koltuk altı + bacak 6 seans")
• Toplam fiyat, peşinat ve varsa taksit planı
• Geçerlilik tarihi (örneğin satıştan itibaren 12 ay)
• Paketi satan personel (prim hesabı için)

Karma paketlerde (aynı pakette lazer ve cilt bakımı gibi) her hizmetin seans sayısı ayrı tutulmalıdır; aksi halde hangi seansın kullanıldığı karışır.

Seans ne zaman düşmeli?

Seans, randevu tamamlandı olarak işaretlendiğinde düşmelidir; randevu alındığında değil. Müşteri gelmezse ya da randevu iptal edilirse seans pakette kalır. Yanlışlıkla düşülen seans silinmemeli, karşı kayıtla geri alınmalıdır; böylece kim, ne zaman, neyi değiştirdi her zaman görünür.

Kalan borç ve taksit

Taksitli satışta her ödeme pakete bağlanmalı ve kalan borç otomatik hesaplanmalıdır. Vadesi geçen taksit, müşteri randevuya geldiğinde resepsiyonun karşısına çıkmalı. Havale ile ödeme yapan müşteriye randevuya özel bir açıklama kodu (örneğin SNS-4821) vermek, gelen havaleyi doğru müşteriyle eşleştirmeyi kolaylaştırır.

Cihaz planlaması

Lazer cihazınız tek ise, iki personel aynı saatte lazer randevusu alamaz. Randevu programında hizmete cihaz tanımlayın; takvim, cihaz doluyken o saati kapalı göstersin. Seanslar arası soğutma ya da oda hazırlığı için birkaç dakikalık tampon süre ekleyin.

Seans aralığını takip etmek

Lazer epilasyonda seanslar arasındaki süre bölgeye göre değişir ve uzmanınızın önerisine göre planlanır. Her seansın sonunda bir sonraki randevuyu hemen vermek, paketin yarıda kalmasını önlemenin en etkili yoludur. Seans tamamlandığında müşteriye "paketinizde 5 seans kaldı" mesajının gitmesi hem güven verir hem de bir sonraki randevuyu hatırlatır.

Excel'den geçiş

Mevcut paketleri bir Excel dosyasında tutuyorsanız, yeni programa geçerken her paket için toplam seans, kalan seans, paket fiyatı ve kalan borç bilgisini aktarmanız yeterlidir. Geçmişte kullanılan seanslar tek bir düzeltme kaydı olarak, daha önce alınmış ödemeler de "açılış bakiyesi" olarak yazılır; bu tutarlar bu ayın cirosunda görünmez.

Kontrol listesi

1. Her paket için toplam ve kalan seansı hizmet bazında tutun.
2. Seansı yalnızca tamamlanan randevudan düşün.
3. Düzeltmeyi silerek değil karşı kayıtla yapın.
4. Taksitleri pakete bağlayın, vadesi geçenleri randevuda gösterin.
5. Cihazı hizmete tanımlayın, çakışmayı program engellesin.