Hizmet Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları

1. Taraflar

Bu sözleşme, [AD SOYAD / TİCARİ UNVAN] (“Seansco”; adres: [ADRES]; [VERGİ DAİRESİ] V.D. [VERGİ NO]) ile Seansco hizmetine kayıt olarak bir salon hesabı açan işletme (“Abone”) arasında, Abone’nin kayıt sırasında elektronik ortamda onay vermesiyle kurulmuştur.

Abone adına onay veren kişi, işletmeyi temsile yetkili olduğunu beyan eder. Abone tacir ya da esnaf sıfatıyla, mesleki faaliyeti için hizmet almaktadır.

2. Hizmetin konusu

Seansco, güzellik ve bakım salonları için internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (https://app.seansco.com): randevu takvimi, müşteri kartları, ödeme ve paket kayıtları, raporlar, salon web sitesi, online randevu, randevu mesajları ve bunlarla ilgili araçlar.

Özelliklerin kapsamı, seçilen pakete göre https://seansco.com/fiyatlar sayfasında ve panelde gösterilir. Seansco, hizmeti geliştirmek için özellikleri değiştirebilir; Abone’nin aleyhine olan esaslı değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir.

3. Deneme süresi, ücret ve ödeme

İlk salon hesabı için 7 günlük ücretsiz deneme süresi tanınır; deneme bittiğinde ücretli pakete geçilmedikçe hesap kendiliğinden ücretlendirilmez. Aynı kişinin açtığı ek salonlara deneme süresi tanınmaz.

Abonelik ücreti seçilen paket ve döneme (aylık ya da yıllık) göre, dönem başında peşin ödenir. Ücretler KDV dahil gösterilir; faturası ödeme sonrasında düzenlenir.

Ödeme yapılmadığında hizmet dönem sonundan itibaren 7 gün daha çalışır; bu sürenin sonunda panel salt okunur hâle gelir ve salon sitesi yayından kalkar. Ödeme yapıldığında erişim aynı gün geri açılır.

Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve Abone’nin ödemiş olduğu dönemi etkilemez.

Abone dönem içinde aboneliğini sonlandırırsa, ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmet almaya devam eder; kullanılmayan süre için iade yapılmaz. Hizmetin Seansco kaynaklı olarak kesintisiz 7 günden uzun süre verilememesi hâlinde, o süreye düşen ücret iade edilir ya da sonraki döneme mahsup edilir.

4. Abone’nin yükümlülükleri

Abone, salonunun müşterilerine ve çalışanlarına ait kişisel veriler bakımından 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusudur. Müşterilerine aydınlatma yapmak, gerekli açık rızaları almak, VERBİS kaydı gerekiyorsa yaptırmak ve verileri hukuka uygun işlemek Abone’nin sorumluluğundadır. Bu konuda taraflar arasındaki ayrıntılar Veri İşleme Sözleşmesi’nde düzenlenmiştir.

Kampanya, indirim ve duyuru gibi ticari elektronik iletiler yalnızca alıcının onayıyla ve 6563 sayılı Kanun ile Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik’e uygun olarak gönderilebilir. İleti Yönetim Sistemi (İYS) kaydı ve onayların İYS’ye işlenmesi Abone’nin sorumluluğundadır. Randevu onayı ve hatırlatması gibi hizmetle ilgili bilgilendirmeler ticari ileti değildir.

Abone, hesabına eklediği çalışanların yetkilerini kendisi belirler ve onların işlemlerinden sorumludur. Şifrelerin gizli tutulması ve yetkisiz kullanımın derhâl bildirilmesi Abone’nin yükümlülüğüdür.

Abone, hizmeti hukuka aykırı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal eden içerikle ya da sistemin güvenliğini tehdit edecek şekilde kullanamaz. Bu durumda Seansco hesabı askıya alabilir.

Abone’nin salon sitesinde yayımladığı metin, fiyat ve görsellerin doğruluğu ve bunlara ilişkin haklar Abone’ye aittir.

5. Seansco’nun yükümlülükleri

Hizmet, makul özen ve güncel teknik standartlarla, kesintisiz sunulmaya çalışılır. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur ve randevu yoğunluğunun düşük olduğu saatlerde yapılır.

Veriler Türkiye’deki veri merkezinde bulunan sunucularda tutulur, düzenli olarak yedeklenir; erişim yetkilendirme, şifreleme ve kayıt altına alma gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Seansco, Abone’nin verilerini yalnızca hizmeti sunmak için, Veri İşleme Sözleşmesi’ndeki talimatlar çerçevesinde işler; satmaz, reklam amacıyla kullanmaz.

Destek amacıyla Abone’nin paneline yalnızca Abone’nin talebi ya da açık bir teknik zorunluluk hâlinde, salt okunur olarak bakılır ve bu erişim Abone’nin işlem geçmişinde görünür.

6. Fikri mülkiyet

Yazılım, tasarım, şablonlar ve Seansco markası üzerindeki tüm haklar Seansco’ya aittir; Abone’ye abonelik süresince kullanım hakkı tanınır. Abone’nin girdiği veriler ve yüklediği içerikler Abone’ye aittir.

7. Sorumluluğun sınırı

Seansco, kast ve ağır ihmal hâlleri ile kanunen sınırlanamayan sorumluluklar saklı kalmak üzere, hizmetin kullanımından doğan doğrudan zararlardan, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda Abone’nin ödediği toplam abonelik ücreti tutarıyla sınırlı olarak sorumludur. Kâr kaybı, müşteri kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez.

İnternet erişimi, mesaj sağlayıcıları (WhatsApp, SMS) ve Abone’nin kendi cihazlarından kaynaklanan aksaklıklar Seansco’nun kontrolü dışındadır.

8. Süre, fesih ve verilerin teslimi

Sözleşme, abonelik dönemi boyunca yürürlüktedir ve ödeme yapıldıkça yenilenir. Abone dilediği zaman yenilememe yoluyla sözleşmeyi sona erdirebilir.

Seansco, Abone’nin bu sözleşmeye esaslı biçimde aykırı davranması hâlinde yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir.

Sözleşme hangi sebeple sona ererse ersin Abone, sona ermeden itibaren 30 gün boyunca panele girerek tüm verilerini Excel olarak indirebilir. Bu sürenin sonunda veriler silinir ya da anonim hâle getirilir; yedeklerdeki kopyalar yedekleme döngüsü içinde (en geç 30 gün) silinir. Kanunen saklanması zorunlu kayıtlar (ör. fatura) bu sürelerin dışındadır.

9. Bildirimler ve sözleşme değişiklikleri

Taraflar arasındaki bildirimler, Abone’nin kayıtlı e-posta adresine ve panel üzerinden yapılır; Seansco’ya yapılacak bildirimler [E-POSTA, KEP VE POSTA ADRESİ] adresine gönderilir.

Bu sözleşmenin değişmesi hâlinde yeni metin yayımlanır ve Abone’den panelde onay istenir. Onay verilmeyen değişiklik, ücret ve esaslı hükümler bakımından Abone’yi bağlamaz; Abone bu durumda dönem sonunda sözleşmeyi sona erdirebilir.

10. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [ŞEHİR] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Taraflar, Seansco’nun elektronik kayıtlarının (onay kayıtları, işlem geçmişi) HMK m.193 uyarınca delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.